Användar- och köpvillkor
Här ser du villkoren för ditt konto och för köp av tidsbegränsad tillgång till KaiTeori.
Senast uppdaterad: 23 oktober 2026
1. Om tjänsten
KaiTeori är en digital studietjänst för svensk körkortsteori. Tjänsten innehåller teori, övningsfrågor, tester, minispel och AI-stöd. KaiTeori ersätter inte undervisning hos trafikskola och garanterar inte ett godkänt kunskapsprov.
2. Konto och ansvar
Du ansvarar för att uppgifterna i kontot är riktiga och att lösenordet hålls hemligt. Kontot är personligt. Du får inte försöka störa tjänsten, kringgå åtkomstbegränsningar eller använda innehållet på ett olagligt sätt.
3. Provperiod och tillgång
Den kostnadsfria provperiodens längd och vad som ingår visas innan registreringen slutförs. När provperioden tar slut övergår kontot inte automatiskt till en betald period.
4. Pris och betalning
Priset, periodens längd och exakt vad som ingår visas tydligt före köpet. De priser som visas är totalpriser inklusive 25 procent moms. Du betalar en gång för 30 eller 90 dagars åtkomst. Köpet förnyas inte automatiskt. Betalningen hanteras säkert av Stripe.
5. Ångerrätt
Vid köp på internet har konsumenten som huvudregel 14 dagars ångerrätt. Före ett framtida köp ska du få tydlig information om när fristen börjar, hur du ångrar köpet och eventuell kostnad för en tjänst som på din uttryckliga begäran har börjat användas under ångerfristen. KaiTeori ska även ha en tydlig digital ångerfunktion och skicka en bekräftelse när en begäran tas emot.
6. Avsluta användningen och radera konto
Du kan radera ditt konto permanent från kontosidan. Kontot, återstående åtkomsttid och sparad studiehistorik tas då bort. Kontakta supporten innan du raderar ett konto med betald tid om du behöver hjälp med ett pågående ärende. Betalnings- och bokföringsunderlag som måste sparas enligt lag kan finnas kvar även när studiekontot har raderats.
7. Fel, reklamation och återbetalning
KaiTeori är en digital tjänst som omfattas av tvingande konsumentskydd. Du kan normalt reklamera fel i tre år. Ett klagomål inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som lämnat i rätt tid. Under en köpt åtkomstperiod ansvarar KaiTeori för att tjänsten fungerar enligt avtalet. KaiTeori ska i första hand kostnadsfritt rätta felet. Om det inte sker inom skälig tid kan prisavdrag eller hävning och återbetalning bli aktuellt enligt lag.
8. Tekniska krav
KaiTeori kräver internetanslutning, en modern webbläsare med JavaScript aktiverat och en fungerande e-postadress för konto och återställning. Vissa funktioner använder ljud eller animationer, men centralt teori- och testinnehåll ska kunna användas utan dessa. Kunden kan behöva hjälpa till med rimlig felsökning för att avgöra om ett fel beror på den egna enheten, webbläsaren eller anslutningen.
9. Ändringar och uppdateringar
KaiTeori får uppdatera innehåll och funktioner för att följa lagar, trafikregler, myndighetsmaterial, säkerhetskrav och teknisk utveckling. Ändringar under en köpt period ska ske utan extra kostnad och kunden ska informeras när förändringen är betydande. Om en ändring försämrar tjänsten mer än obetydligt gäller kundens rättigheter enligt konsumentköplagen.
10. Beställning och avtalsbekräftelse
Köpresan visar vald medlemsnivå, period och totalpris innan betalningen slutförs. Du kan gå tillbaka och rätta ditt val före betalningen. Den sista knappen i Stripe-kassan visar att beställningen medför betalningsskyldighet. Avtalet ingås på svenska. Efter genomförd betalning får du en bekräftelse och den köpta tiden visas på kontosidan.
11. Innehåll och AI-svar
Teoriinnehållet granskas och uppdateras, men regler och myndighetsinformation kan förändras. AI-läraren kan göra fel och ska användas som studiestöd. Viktiga besked bör kontrolleras mot aktuellt undervisningsmaterial eller behörig myndighet. Denna information begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter om tjänsten är felaktig.
12. Personuppgifter
Hur personuppgifter, studieresultat och frågor till AI-läraren behandlas beskrivs på sidan Data och integritet.
13. Minderåriga
En användare under 18 år får inte själv genomföra ett köp om personen saknar rätt att ingå avtalet. När vårdnadshavares godkännande krävs ska det inhämtas innan köpet. KaiTeori ska inte erbjuda kreditköp till minderåriga.
14. Kontakt och tvist
För snabbast hjälp, skicka frågor, fel och ändringsförslag till support@kaiteori.se. Telefonkontakt erbjuds normalt på kvällstid. Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag tillämpas utan att begränsa tvingande konsumenträttigheter.
Företagsuppgifter
KaiTeori, enskild firma
Organisationsnummer: 851015-7194
Skördegatan 10, 784 40 Borlänge
E-post: support@kaiteori.se
Telefon: 076-166 09 25
För snabbast hjälp rekommenderar vi e-post.